De kosten van het retourneren bedragen 5,90€ .Een artikel ruilen is gratis. Meld altijd aan ons dat u een artikel wilt ruilen via e-mail  info@q2.com.es, telefoon +34 961 153 275, Whatsapp +34 651 638 460 of via onze online chat. Om een artikel terug te ruilen dient het artikel in perfecte staat te verkeren, de originele labels te bevatten en nog in de originele verpakking te zitten.   Een artikel retourneren:   U kunt uw bestelling binnen 20 dagen na de ontvangstdatum retourneren.   Om een artikel te kunnen retourneren dient het artikel in perfecte staat te verkeren, de originele labels te bevatten en nog in de originele verpakking te zitten.   RETURN THROUGH YOUR DESIRED COMPANY (Postal Service, UPS, DHL,..) to following address: Ronda Narcís Moturiol, 17, Parque tecnológico. 46980 Paterna (Valencia). Doorloop onderstaande stappen om een bestelling te retourneren:   - Vul de retourbon in die u heeft ontvangen bij uw bestelling. Geef alstublieft ook de reden(en) aan waarom u het artikel retouneerd.   - Zorg er voor dat de retourbon en het artikel goed verpakt zijn.   - Kies een koeriersdienst naar keuze (bijv. Postal services, DHL, UPS...) en laat het pakket retourneren naar: Ronda Narcís Moturiol, 17, Parque tecnológico. 46980 Paterna (Valencia).   -Bewaar het afgiftebewijs goed.   - Het kan tot 10 dagen duren voordat uw pakket bij ons wordt geleverd en het zal binnen 24 uur na ontvangst worden verwerkt. Na ontvangst van uw retourzending zullen wij deze controleren en u het aankoopbedrag retourzenden via de manier waarop u heeft betaald.     Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via e-mail info@q2.com.es, telefoon +34 961 153 275, Whatsapp +34 651 638 460 of via onze online chat. Q2 heeft het recht om uw retourzending niet goed te keuren als wij deze niet tijdig hebben ontvangen.